服务协议

乐搏学院用户服务协议

 

一、特别提醒

 

1.在您通过乐搏学院平台进行在线学习和移动学习,或者下载、使用任何随附的文档(如有)(以下简称“本服务”),包括提供给您的更新或升级版本(依据本协议之外的其他协议提供给您的更新或升级版本除外)(下文统称“乐搏学院”)之前,请您务必仔细阅读本协议中约定的下述条款。

2.除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则请您立即停止使用本服务。在您选择接受本协议所有条款后,方可进行对本服务的登录、查看、下载、发布信息、使用等行为。您下载、安装、使用乐搏学院行为,则意味着您将自愿遵守本协议及其他有关规则,并服从于乐搏学院的统一管理。如果您不愿意接受本协议任一条款,您应不使用或停止使用本服务。使用本服务过程中出现的相关操作提示、答疑指南、使用帮助或本服务以其他方式向您展示的规则、流程等均构成您使用本服务的相关规则的一部分,与本协议具有同等效力。

3.如果您是未成年人,则请您在法定监护人陪同下审阅和判断是否同意本协议,未成年人使用本服务的行为视为已获得了法定监护人的认可。

4.本公司有权根据业务需要对本协议不定时进行调整,并将调整后的协议公布于公司官网或者APP中,如果您不同意调整后的本协议的,您应当停止使用乐搏学院,否则,如果在公司调整本协议并公布后,您继续使用本服务的,则视为您同意遵守调整后的协议。

 

二、定义解释

 

1.本协议中的“本公司”将包括但不限于本公司和/或其关联企业。关联企业是指控制本公司,或被本公司所控制,或与本公司共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有本公司百分之五十(50%)以上的股权、投票权、或管理权,或通过协议,或实际运营关联,或其他被依法认定的方式控制本公司管理权。

2.本协议是您与本公司之间关于用户使用乐搏学院服务所订立的协议。用户可通过注册、登录本公司账号或选择其他第三方登录的方式使用服务,但是否注册、登录本公司账号或选择其他第三方登录的方式均不影响您作为本协议项下的用户身份,本协议中“您”或/和“用户”统指用户。

3.本协议中的“服务”指软件、相关网站以及本公司和/或其关联企业提供的服务。

4.本协议中的“信息内容”将可能包括但不限于任何在服务中及软件上的资料、文字、软件、音频、图片、视频、图表、广告以及其他资料等。

 

三、用户账号规则

 

1.为更好地使用本协议项下的服务,用户可注册乐搏学院账号,您应保证您注册、登录并使用的账号符合中国相关法律法规的规定,符合《互联网用户账号名称管理规定》,符合本协议的各项规定,用户应对通过该账号所进行的和与之相关的一切行为负责。某些功能和/或某些单项服务项目,可能需要您按照国家相关法律法规的规定,提供真实的身份信息实名注册并登录后方可使用。

2.用户在注册乐搏学院账号时,应按照注册提示真实、完整、准确地填写相关注册信息,并及时更新该等注册信息,保证该等注册信息自账号注册起至账号注销止的期间内始终处于真实、有效状态,且不得存在违法内容。本公司有权对用户注册、登录并使用的账号名称、头像和简介等注册信息进行审核,您确保您登录本软件使用的用户账号名称、头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息,不存在以虚假信息骗取账号名称注册的情形。用户不得冒用他人身份(包括但不限于关联机构、社会名人等)或使用他人微信号、手机号码等注册登录。如因用户填写的注册信息更新不及时或存在错误、虚假、违法或冒用行为等情形导致的账号纠纷或其他后果,无论是否公开,均由该用户自行承担,本公司不负任何责任。同时,本公司有权选择根据实际情况暂时封停或永久查封此账号。

3.用户仅可自行通过本公司官方渠道注册成为乐搏学院用户。任何通过其他非本公司官方途径获得的账号信息(包括但不限于购买、租用、借用、分享等方式获得的账号信息,以及恶意利用或破坏本公司注册系统获得的注册账号),本公司不保证其合法性和正常使用性,由此导致账号被封停、查封、注销或收回的,用户自行承担全部责任。

4.用户应当通过真实身份信息注册乐搏学院账号,且用户提交的注册信息中不得出现违法和不良信息,本公司有权对上述信息及用户的真实身份予以审查,如存在上述情况,本公司有权不予注册。已经注册的,如发现用户以虚假信息骗取账号注册,或其注册信息存在违法和不良信息的,本公司有权不经通知单方采取限期改正、临时封停、永久封停、注销登记、收回等措施。

5.用户不得通过任何手段恶意注册本公司账号(包括但不限于使用无效微信号、无效手机号、使用他人身份等恶意注册)或利用本公司账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为,本公司有权对上述账号永久封停、注销登记、收回等措施,由此造成损失,由用户自行承担。同时,本公司有权将上述行为移交司法部门处理。

6.无论用户选择何种账号注册方式,用户账号的所有权属于本公司,用户完成申请注册手续后,仅获得账号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人,用户需对其享有使用权的账号下所从事的所有行为承担责任。初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用账号。

7.用户有责任妥善保管帐户信息及帐户密码的安全,当您使用完毕后,应安全退出。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户及密码信息,因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由您自行承担。当在用户账号及密码遭到未经授权使用时,应立即通知本公司并积极协助进行处理,否则未经授权的使用行为均视为用户本人的行为。

8.因非本公司原因导致的用户账号信息遗失,用户如需找回的,需按照本公司官方公布的账号找回流程的要求提供相应的信息和证明,并确保提供的信息和证明文件的合法真实有效,若提供的材料不真实或不符合要求,无法通过本公司账号的安全验证,可能会导致账号找回失败,相应的风险和损失用户自行承担。

9.凡用户存在作弊行为,发布广告,发布黄色、反动内容,发布不文明内容,抄袭,模仿管理人员ID,用以假冒管理人员或破坏管理人员形象,模仿或盗用他人ID 个人签名,发布的内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式,或者存在其他扰乱乐搏学院秩序的,或影响乐搏学院一课正常经营行为的,公司有权删除其相应账号,情节严重者,将酌情封禁对应IP。

 

四、隐私保护

 

1.保护用户个人隐私是本公司的一项基本原则。在使用本公司服务过程中,本公司对用户相关信息采用专业加密存储与传输方式,并运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户隐私信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。本公司也可能通过技术手段采集、分析用户使用服务的行为习惯信息,无论何种方式本公司都尊重并保护的用户隐私信息。本公司将按照公布的《隐私政策》的约定处理和保护您的个人信息,因此希望您能够仔细阅读、充分理解《隐私政策》的全文,并在需要时,按照《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。

2.您应当在仔细阅读、充分理解《隐私政策》后使用本公司的产品与/或服务,如果您不同意政策的内容,将可能导本公司的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到本公司拟达到的服务效果。您使用或继续使用本公司提供的产品与/或服务的行为,都表示您充分理解和同意《隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。

3.除司法机关或其他有权机关依法要求提交该等用户隐私信息外,未经用户的同意,本公司将不会擅自披露、改变或其他方式使用用户隐私信息。若用户认为本公司存在违反前述范围使用该等隐私信息的,应立即与本公司进行联系,本公司将及时核实处理。

4.本公司的详细隐私政策请见《隐私政策》。

 

五、用户行为规范

 

1.本公司设有专门的审核团队对用户使用本服务的行为进行监督和审核,用户也可通过举报的方式对使用过程中发现的不良内容进行举报。一旦发现作弊及发布违反本公司规定的行为,我们将于24小时内对违规用户进行处理。

2.用户在使用本公司服务时必须符合中国有关法规、其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定,不得从事以下行为:

(1)发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、破坏社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、赌博、暴力、宣扬恐怖主义、极端主义的内容或其他令人反感的括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料;

(2)以任何方式危害未成年人;

(3)向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具,或明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为;

(4)发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

(5)利用本服务设立用于实施诈骗,传授犯罪方法,制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组,或利用本公司网络发布涉及实施诈骗,制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息;

(6)使用任何包含有通过侵犯知识产权、商业机密或任何一方的其他合法权利的方式利用本服务获得的相应的音频、视频资料;

(7)干扰或破坏本公司或与本公司相连的服务器和网络;

(8)制作、发布、传播用于窃取他人账号及他人专属信息、财产、保密信息的软件;

(9)在未经本公司书面明确授权前提下,出售、出租、出借、散布、转移或转授权乐搏学院和本服务或相关的链接或从使用乐搏学院和服务或软件和服务的条款中获利,无论以上使用是否为直接经济或金钱收益;

(10)未经本公司允许,擅自将本服务的内容资源应用于商业用途或进行营利活动;

(11)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;

(12)发表、传送、传播垃圾信息;

(13)以其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用本服务;

(14)从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。

 

3.在使用本服务期间,本公司有权删除不符合法律法规、部门规章、公序良俗的问答、评论、帖子等,以及公司认为跟乐搏学院产品和服务不相关或者认为不适当、不合理的用户内容,包括但不限于,含有色情、暴力、恐怖内容,具有广告性质,含有反动内容,含有人身攻击内容,含有违背伦理道德内容,具有恶意、无聊和灌水性质,涉及违法犯罪的内容,以及其他违反法律及乐搏学院平台管理制度的内容。

4.用户在使用本公司服务时,应严格遵循上述约定,因用户违反上述约定使用本公司服务而造成的其自己、本公司或其他第三方的损失,均应由该用户承担。同时,用户应自行判断信息内容的真实性、合法性和有效性,并自行承担使用该等信息内容可能产生的一切后果与责任。

 

六、服务形式

 

1.用户一经注册或登录使用本服务,即视为用户同意公司的客服人员与其进行联系。

2.用户在本服务内享有的服务内容由公司根据实际提供,并有权不时进行增加、删除、修改、或调整,包括但不限于:(1)直播课学习:用户可选择乐搏学院产品内相关课程学习,老师进行音视频即时教学,所产生费用由用户自行承担;用户购买课程后产生的课程回放,用户可在规定时间内随时观看复习,所产生的流量费用、上网费用由用户自行承担。

(2)老师答疑辅导:用户可通过答疑入口提问,然后由老师进行答疑,所产生费用由用户自行承担。

(3)就业指导:用户可获得就业指导老师进行的就业指导。

(4)教学管理:用户在乐搏学院内的学习过程,将由指定老师进行统一教学管理及沟通反馈。

3.使用本服务时产生的通讯流量费用由用户自行承担。

4.公司有权随时对乐搏学院提供的服务内容等进行调整,包括但不限于增加、删除、修改服务内容,一旦服务内容发生增加、删除、修改,乐搏学院将在相关页面上进行提示;除非另有明确约定,否则用户使用乐搏学院内新增的服务内容将同样受本协议各项条款的约束。

5.用户如对付费购买的服务不满意的,需在规定时间内申请终止服务及退款,退款规则以用户与本公司签署的具体培训协议约定为准。

6.本公司不时将对付费服务提供优惠政策或开展优惠活动,该等优惠政策或优惠活动以乐搏学院平台上的实时信息为准,用户知悉并认可,公司作有权自行决定是否提供优惠政策或开展优惠互动,以及优惠政策或优惠活动的内容、条件和有效期,并不时进行调整或终止。

 

七、未成年人使用条款

 

1.未成年人用户涉世未深,且好奇心强,遇事缺乏随机应变的处理能力,缺乏自我保护能力。因此,未成年人用户在使用本公司服务时应注意以下事项,提高安全意识,加强自我保护:(1)合理规划使用时间,避免利用本公司服务进行学习和提升自己之外的活动;(2)填写个人资料时,加强个人保护意识;(3)在监护人或老师的指导下,正确使用网络;(4)避免陌生网友随意会面或参与联谊活动,以免不法分子有机可乘,危及自身安全;(5)在家长或监护人在场的情况下使用本协议所述的服务。

2.监护人、学校均应对未成年人使用本服务时多做引导。特别是家长应关心子女的成长,注意与子女的沟通,指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。

 

八、不可抗力及其他免责事由

 

1.用户提问、回答、发言仅代表用户个人观点,本公司不承担因此产生的一切直接或间接损害赔偿等法律责任。

2.用户理解并确认,本公司的产品与/或服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,本公司无法保证其所提供的产品与/或服务毫无瑕疵,本公司不对提供的产品与/或服务(含技术和信息)作出任何明示或暗示的承诺或保证,包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等,但本公司承诺将不断提升服务质量及服务水平,为用户提供更加优质的服务。

3.用户理解并同意,在使用本公司服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,本公司将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户造成的损失本公司在法律允许的范围内免责。

4.为了改善用户体验、保证产品、服务的安全性及提升产品功能,本公司可能会对软件进行更新。您应将软件更新到最新版本,否则本公司并不保证其一定能正常使用。

5.用户从非本公司指定渠道下载、获得的本公司服务相关软件,本公司无法保证其是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序等黑客软件,也不承担用户由此遭受的一切直接或间接损害赔偿等法律责任。

6.用户知悉并同意,本公司为了整体运营的需要,或自行决定进行业务变更、调整及技术变更等,有权修改或中断、中止或终止本公司服务,也无需向用户或第三方负责或承担任何赔偿责任,除非法律另有规定或双方另有约定。

7.适用法律所允许的最大范围内,不论出于何种原因,本公司对您的全部责任为您为使用乐搏学院的产品和服务而向本公司支付的费用总额。如果本公司免费向您提供了乐搏学院服务,则本公司无义务对您承担任何赔偿责任。任何情况下,本公司不对出自本协议或与本协议有关的或与乐搏学院的运行有关的任何特殊的、偶然的、惩罚性或间接的损害(包括但不限于数据损失、利润损失或营业损失)或采购替代产品承担责任,不论该等责任是基于合同,担保,侵权(包括过失),严格责任或其他,也不论本公司是否被事先告知了损失或损害发生的可能性。即使本协议约定的有限补救措施未能实现其根本目的,前述的责任限制依然适用。

8.在法律允许的范围内,本公司对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

(1)用户软硬件、系统与本服务间存在兼容性问题;

(2)用户的软件、系统、硬件和通信线路出现故障(包括但不限于系统不稳定、网络中断、黑客攻击、用户关机等);(3)用户操作不当;

(4)用户通过非本公司授权的方式使用本服务。

9.如因下所列任何原因而造成的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,公司均有权获得免责:

(1)任何因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常浏览的不可抗力原因;

(2)任何计算机系统问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的原因;

(3)任何因网络安全问题导致的账户或银行卡信息泄露,该风险可能会给用户造成经济损失,用户承诺自行承担向侵权方追究责任及追究责任不能的后果;

(4)任何因用户个人原因导致的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等;

(5)其他不能归责于公司的原因。

 

九、知识产权

 

1.本公司拥有乐搏学院的所有权,包括其中的知识产权。乐搏学院受中华人民共和国著作权法的保护,用户不得删除或以其他方式改变乐搏学院上附带的版权、商标或其他所有权声明或标识。用户不得对乐搏学院进行反向工程、反向编译或反汇编,不得试图进行任何获得乐搏学院源代码的访问或行为,不得发行、出租、信息网络传播、翻译乐搏学院软件。

2.用户不得擅自删除、掩盖或更改本公司的版权声明、商标或其它权利声明。本公司所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称,均为本公司及/或其关联公司所享有的商标、标识。任何人不得使用、复制或用作其他用途。

3.用户不能侵犯包括他人的著作权在内的知识产权以及其他权利。一旦由于用户的提问、回答、发言发生法律纠纷,其责任在于用户本人,与本公司无关。

4.对于用户发表到乐搏学院上的任何内容,用户同意乐搏学院在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。并且,用户许可乐搏学院公司有权利就任何主体侵权而单独采取法律行动(包括但不限于诉讼、举报、律师函等形式)。

5.乐搏学院用户的言论侵犯了第三方的著作权或其他权利,第三方提出异议的时候,乐搏学院有权删除相关的内容,提出异议者和用户之间以和解、调解、仲裁、诉讼等方式解决了争议后,以此为依据,乐搏学院在得到有关申请后可以恢复被删除的内容。

6.用户从乐搏学院的服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下,自行或提供给第三方利用复制,发送,传播等手段用于盈利目的时,将追究相关当事人的法律责任。

7.未经本公司事先许可,禁止使用任何机器人、爬虫程序、其他自动设备,或手动程序等来监视或复制乐搏学院网页或其所包含的任何内容。否则,乐搏学院有权依法追究法律责任。

8.如果第三方要使用乐搏学院上的提问、回答或评论的,则需要事先获得相关用户同意后方能使用。

 

十、违约责任

 

1.用户理解并同意,本公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

2.用户理解并同意,用户应遵守本公司的所有规定和程序。用户须对自己在使用本公司软件或服务过程中的行为承担法律责任。因用户违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,用户应当独立承担责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在本公司首先承担了因用户的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予本公司等额的赔偿。本公司因此遭受损失的,用户也应当一并赔偿。

 

十一、协议的生效及终止

 

1.本公司有权在必要时修改本协议条款。用户可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

2.本协议条款变更后,本公司将提示您修改后的用户协议,并重新征得您的同意。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用本公司提供的软件或服务。

3.用户同意,本公司有权对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止全部或部分服务,本公司不因此承担违约责任。

4.本公司建议用户可采取合法的手段保存其所需要的信息内容和数据。如果用户的服务被终止,本公司可以从服务器上永久地删除用户的数据。服务终止后,本公司没有义务向用户返还数据。

 

十二、其他

 

1.如果乐搏学院平台上某一子服务附有单独的使用协议的,则该子服务的使用将受该单独使用协议的约束。

2.本协议的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律(不包括冲突法)。

3.有关本协议的争议应通过友好协商解决,如果协商不成,用户同意该争议将提交至青岛仲裁委员会按照其仲裁规则在北京进行仲裁解决,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

4.本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

5.本协议自发布之日起实施,并构成用户和本公司之间的共识。本公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响本公司在将来行使该权利。

6.更新日期:2020年6月25日。